L'app si carica troppo lentamente

Se hai riscontrato tempi di caricamento lenti con l'app, ci rendiamo conto che questo può essere frustrante. Ecco come puoi risolvere il problema: 

• L'aggiornamento all'ultima versione dell'app può spesso risolvere problemi relativi alla velocità e alle prestazioni.
• A volte, la semplice reinstallazione dell'app può risolvere i problemi di caricamento. Disinstalla l'app dal tuo dispositivo, poi reinstallala dall'App Store/Play Market. 

Se questi passaggi non funzionano, potrebbe essere dovuto al tuo router che blocca il nostro dominio. Ecco i passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:

1. Svuota la cache. 
2. Poi aggiungi il nostro dominio alla whitelist del tuo router.Il tuo router potrebbe bloccare il nostro dominio https://admin.unimealplan.com, quindi devi aggiungerlo alla whitelist del router. Se hai bisogno di aiuto nel farlo, contatta il team dell'assistenza del tuo router per una guida. Se utilizzi un router Eero, puoi seguire queste istruzioni.

In alternativa, prova i seguenti passaggi per risolvere il problema:

• Assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato e, se ci sono aggiornamenti disponibili, procedi con la loro installazione.
• Controlla la tua connessione a Internet. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi stabile. Puoi collegare il dispositivo a una rete Wi-Fi diversa o utilizzare internet mobile per vedere se il problema persiste.
• Quando ti viene chiesto di accettare di monitorare l'utilizzo dell'app, tocca "Accetta" all'apertura.

Se hai provato i passaggi precedenti e continui a riscontrare lo stesso problema, contatta la nostra Assistenza per ulteriore aiuto. Fornisci informazioni sul dispositivo, sul router e sulla posizione IP nella richiesta.