Prova a completare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se questo risolve l'errore che stai riscontrando:
- Verifica che sul dispositivo sia installato l'ultimo sistema operativo disponibile. La versione minima supportata del sistema operativo dovrebbe essere 8.0 per Android e 16.1 per iOS. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna il tuo dispositivo.
- Reinstalla l'app.
Contattaci quanto prima se continui a riscontrare il problema dopo la risoluzione dei problemi in modo che possiamo identificare eventuali bug che potrebbero interessare anche altri membri.
Ti preghiamo di comunicarci i seguenti dati:
- L'indirizzo e-mail registrato;
- Il numero di modello del dispositivo, ad esempio iPhone XR/Android Samsung 9;
- Il sistema operativo, ad esempio IOS 16.1.
Attendiamo tue notizie e faremo tutto il possibile per risolvere il problema il prima possibile.
Commenti
0 commenti
Accedi per aggiungere un commento.