Se tiver problemas a descarregar a aplicação no seu iPhone, tente as etapas de solução de problemas abaixo:
1. Verifique se está ligado ao Wi-Fi
Como norma, o iPhone não tentará descarregar uma aplicação com mais de 200 MB de para não usar muitos dados do seu plano WiFi. As redes móveis também podem não ser fiáveis para descarregar arquivos grandes.
2. Verifique a sua forma de pagamento
Não interessa se está a tentar instalar uma aplicação gratuito ou paga – a Apple exige que tenha um método de pagamento associado ao seu ID Apple.
- Para verificar o estatuto do seu método de pagamento, inicie a aplicação Configurações e toque no seu ID Apple na parte superior do ecrã.
- A seguir, toque em "Pagamento e Envio" e verifique se o seu método de pagamento é válido e está actualizado.
3. Reinicie o seu iPhone
Frequentemente, reiniciar o telefone pode resolver problemas inesperados, e isto não é excepção. Depois de reiniciar, verifique se o download da aplicação foi feita correctamente. Caso contrário, tente pausar e reiniciar o download.
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