Ich habe über App Store/Google Play bezahlt, kann mich aber nicht anmelden

Scarlett
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  • Aktualisiert

Wenn Sie Ihr Abonnement über den App Store (für iOS-Geräte) oder Google Play (für Android-Geräte) bezahlt haben, aber Schwierigkeiten haben, sich anzumelden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus. 

1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf Meinen Plan erstellen

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2. Sie müssen das Quiz noch einmal wiederholen. Bitte beantworten Sie alle Fragen. 

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3. Nachdem Sie das Quiz abgeschlossen haben, werden Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet. Gehen Sie zum unteren Ende der Seite, wo Sie den Button Käufe wiederherstellen finden. Tippen Sie einfach darauf: 

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4. Melden Sie sich anschließend mit Ihrer E-Mail an.

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