Ich habe über App Store/Google Play bezahlt, kann mich aber nicht anmelden

Wenn Sie Ihr Abonnement über den App Store (für iOS-Geräte) oder Google Play (für Android-Geräte) bezahlt haben, aber Schwierigkeiten haben, sich anzumelden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus. 

1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf Meinen Plan erstellen: 

2. Sie müssen das Quiz noch einmal wiederholen. Bitte beantworten Sie alle Fragen. 

3. Nachdem Sie das Quiz abgeschlossen haben, werden Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet. Gehen Sie zum unteren Ende der Seite, wo Sie den Button Käufe wiederherstellen finden. Tippen Sie einfach darauf: 

4. Melden Sie sich anschließend mit Ihrer E-Mail an.