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Konto & Zahlungen
Alles, was Sie über die Anmeldung sowie die Verwaltung Ihres Kontos und Abonnements wissen müssen
Zahlungen
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Ich habe bezahlt, aber die App fordert mich auf, erneut zu bezahlen
Wenn Sie die App öffnen, wählen Sie bitte „Ich habe bereits ein Konto“: Sie werden zum Anmeldebildschirm weitergeleitet. Vergewissern Sie sich, dass Sie die ric...
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Was kostet der Plan?
Aktuell haben wir verschiedene Pläne und Angebote. Bitte schauen Sie sich die verfügbaren Pläne und Preise am Ende des Quiz an. Auf der Kassenseite können Sie alle Detail...
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Wie kann ich bezahlen?
Derzeit akzeptieren wir PayPal- und Kartenzahlungen sowie Zahlungen über Apple Pay/Google Pay. Alle Zahlungen können nur über die Website vorgenommen werden. Wir verwend...
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten PayPal- und Kartenzahlungen sowie Wallet-Zahlungen über Apple Pay/Google Pay an. Alle Zahlungen müssen über unsere Website erfolgen, die den Industriestanda...
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Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern möchten, müssen Sie zunächst Ihr aktuelles Abonnement kündigen. Wenn Sie das Abonnement per Debit-/Kreditkarte oder PayPal abges...
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Wie kann ich bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte besitze?
Derzeit bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihnen die Nutzung unseres Dienstes so bequem wie möglich zu gestalten. Wenn Sie keine Kredit-/Debitkarte hab...
Abonnements
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Wie werde ich meinen Plan bekommen?
Nachdem Sie Ihren Plan gekauft haben, erhalten Sie eine Begrüßungs-E-Mail mit einem Link zum Download unserer App. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pläne per E-Mail ver...
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Ich habe ein Abonnement, aber ich weiß nicht, wie ich meinen Plan finden kann
Sobald Sie den Kauf erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie in der App auf Ihren Speiseplan zugreifen. Installieren Sie zunächst die Unimeal-App und melden Sie si...
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Wo kann ich meine Abonnementinformationen finden?
Unimeal ist eine Anwendung auf Abonnementbasis, die in jedem Abrechnungszyklus mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode belastet wird. Ihr Abonnement läuft weiter, bis...
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Wann wird mein Abonnement verlängert?
Das Abonnement beginnt mit der ersten Zahlung und verlängert sich automatisch am Ende jeder Periode (jede Woche, jeden Monat, alle 6 Monate, jedes Jahr oder anderweitig, ...
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Wie kann ich das Abonnement kündigen?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die automatische Verlängerung deaktiviert, aber Sie haben weiterhin Zugriff auf alle Funktionen Ihres Abonnements für die verbleibe...
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Ich kann den Button "Kündigen" nicht finden
Wenn Sie das Abonnement bereits gekauft haben und es aus irgendeinem Grund kündigen möchten, beachten Sie bitte, dass der Kündigungsbutton nicht sofort nach dem Kauf auf...
Konto
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Ich muss meine Profileinstellungen aktualisieren
Wenn Sie persönliche Informationen in Ihren Profileinstellungen ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie Folgendes an: Ihre regis...
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Wie öffne ich die App?
Um die App zu öffnen, führen Sie die folgenden Schritte aus: Laden Sie die App aus dem App Store (iOS) oder Google Play (Android) herunter. Installieren Sie die Unimeal...
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Wie installiere ich die App auf meinem Handy
Wenn Sie kürzlich für einen Tarif bezahlt haben, können Sie jetzt über eine mobile App darauf zugreifen. Die App kann sowohl auf IOS- als auch auf Android-Geräten herunte...
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Kann ich das Quiz wiederholen und den Plan selbst ändern?
Sie möchten mehrere Dinge in Ihrem Plan ändern oder ihn komplett aktualisieren? Sie können das Startquiz noch einmal für Ihr aktuelles Unimeal-Konto durchführen. Bitte tu...
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Woher weiß ich, ob mein Gerät kompatibel ist?
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit dem aktuellsten verfügbaren Betriebssystem ausgestattet ist: eine Mindestversion des Betriebssystems für Android - 6.0; für I...
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Ich kann mich nicht bei meinem Unimeal-Konto anmelden
Wenn Sie Probleme haben, sich bei Unimeal anzumelden, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Wenn Sie sich ursprünglich über Fac...
Troubleshooting
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Ich habe bezahlt, aber keinen Plan erhalten
Manchmal kann die E-Mail mit Ihrem Plan versehentlich als Spam-Mail fehlinterpretiert und in den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms gefiltert werden. Bitte prüfen Sie, o...
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Die App zeigt an, dass ich keine Internetverbindung habe
Wenn die Meldung „Keine Internetverbindung“ auf Ihrem Bildschirm erscheint, kann dies bedeuten, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Wir empfehlen Ihnen, ...
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Ich habe Probleme beim Starten von Unimeal
Wenn Sie Probleme haben, Unimeal auf Ihrem Gerät zu öffnen, gibt es oft eine einfache Erklärung! Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehe...
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Ich habe über App Store/Google Play bezahlt, kann mich aber nicht anmelden
Wenn Sie Ihr Abonnement über den App Store (für iOS-Geräte) oder Google Play (für Android-Geräte) bezahlt haben, aber Schwierigkeiten haben, sich anzumelden, führen Sie ...
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Ich habe keinen Code zum Einloggen erhalten
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für die Registrierung eines Kontos bei Unimeal verwendet haben. Überprüfen Sie auch all...
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Was, wenn ich bei der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht habe?
Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die folgenden Informationen...
Rückerstattungen
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Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Wir kümmern uns stets um unsere Benutzer und helfen gerne bei allen Fragen, die beim Verwenden der Anwendung auftreten können. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sic...
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