Fehlerbehebung

  • Ich habe bezahlt, aber keinen Plan erhalten

    Manchmal kann die E-Mail mit Ihrem Plan versehentlich als Spam-Mail fehlinterpretiert und in den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms gefiltert werden.  Bitte prüfen Sie, o...

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  • Die App zeigt an, dass ich keine Internetverbindung habe

    Wenn die Meldung „Keine Internetverbindung“ auf Ihrem Bildschirm erscheint, kann dies bedeuten, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind.  Wir empfehlen Ihnen, ...

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  • Ich habe Probleme beim Starten von Unimeal

    Wenn Sie Probleme haben, Unimeal auf Ihrem Gerät zu öffnen, gibt es oft eine einfache Erklärung!  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehe...

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  • Ich habe über App Store/Google Play bezahlt, kann mich aber nicht anmelden

    Wenn Sie Ihr Abonnement über den App Store (für iOS-Geräte) oder Google Play (für Android-Geräte) bezahlt haben, aber Schwierigkeiten haben, sich anzumelden, führen Sie ...

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  • Ich habe keinen Code zum Einloggen erhalten

    Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für die Registrierung eines Kontos bei Unimeal verwendet haben.  Überprüfen Sie auch all...

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  • Was, wenn ich bei der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht habe?

    Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die folgenden Informationen...

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  • Ich habe ein Problem beim Herunterladen der App auf mein iPhone

    Wenn Sie ein Problem beim Herunterladen der App auf Ihr iPhone haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung: 1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit ...

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  • Ich erhalte die Fehlermeldung "Inhalt nicht gefunden"

    Dieser Fehler tritt am häufigsten auf, wenn Sie eine instabile Internetverbindung haben oder einen VPN- oder Proxy-Server verwenden. Bitte vergewissern Sie sich, dass der...

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  • Auf der Anmeldeseite erscheint die Fehlermeldung "Oh Gott, was geht hier denn vor?"

    Falls Sie eine Fehlermeldung „Oh Gott, was geht hier denn vor?“ auf der Anmeldeseite sehen, kann es daran liegen, dass Ihr Router unsere Domain blockiert. So können Sie d...

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  • Die App bleibt auf dem Sprachbildschirm hängen

    Sollte bei Ihnen ein Problem auftreten, bei dem die Unimeal-App auf dem Sprachbildschirm hängen bleibt, kann das daran liegen, dass Ihr Router unsere Domain blockiert. H...

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  • Ich erhalte die Fehlermeldung "Die App ist in Ihrem Land/Ihrer Region nicht verfügbar"

    Falls der Fehlercode “Die App wird in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht unterstützt” auf Ihrem Bildschirm auftaucht, ändern Sie bitte die Region in Ihrem Store, indem S...

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  • Die App sagt, dass mein Plan abgelaufen ist

    Wenn Sie ein Problem haben, bei dem Ihr Plan in der App als abgelaufen angezeigt wird, gibt es eine einfache Lösung, um ihn wieder in Gang zu bringen. Gehen Sie auf den ...

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  • Die App lädt zu langsam

    Wenn die App zu langsam lädt, verstehen wir, dass dies frustrierend sein kann. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können:  Durch ein Update auf die neueste V...

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  • Ich erhalte beim Herunterladen der App die Fehlermeldung "Ihr Administrator hat Ihnen keinen Zugriff auf dieses Element gewährt"

    Der " Ihr Administrator hat Ihnen keinen Zugriff auf dieses Element gewährt " Fehler hat nichts mit der App zu tun und ist auf Probleme mit Ihrem Play Store zurückzuführe...

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  • Beim Einloggen erscheint die Fehlermeldung "Konto kann nicht gefunden werden"/"Konto wurde deaktiviert"

    Wenn Sie die Fehlermeldung "Konto kann nicht gefunden werden" oder "Konto wurde deaktiviert" erhalten, weisen diese Meldungen in der Regel darauf hin, dass Ihr Konto nich...

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  • Der Inhalt der App wird nicht geladen

    Versuchen Sie zunächst, die App neu zu installieren. Wenn das nicht funktioniert, liegt es möglicherweise daran, dass Ihr Router unsere Domain blockiert. Hier sind die Sc...

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  • Ich erhalte die Fehlermeldung "Antwort-Statuscode wird nicht unterstützt"

    Die Fehlermeldung "Antwort-Statuscode wird nicht unterstützt" tritt in der Regel auf, wenn Ihr Gerät mit einem VPN verbunden ist oder einen Proxy-Server verwendet. Diese ...

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  • Ich möchte einen Fehler melden

    Bitte versuchen Sie, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuführen, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird:  1. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem...

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