¿Qué pasa si cometí un error al ingresar mi correo electrónico?

Scarlett
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Si cometiste un error en tu dirección de correo electrónico durante el proceso de registro, comunícate con nuestro Equipo de soporte y proporciona la siguiente información: 

  • fecha del pago;
  • la dirección de correo electrónico ingresada durante la compra;
  • si utilizaste PayPal, envíanos tu dirección de correo electrónico de PayPal o ID de factura de Paypal;
  • si utilizaste una tarjeta de crédito o débito, envíanos los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de tu tarjeta;
  • si pagaste través de AppStore o Google Play, comparte la captura de pantalla de la factura/suscripción de la tienda;
  • si pagaste a través de Apple Pay, envíanos también la captura de pantalla.      

Las capturas de pantalla que proporciones deben contener la siguiente información: 

  • fecha del pago;
  • monto pagado;
  • nombre del servicio pagado;
  • dirección de correo electrónico corregida.
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