Tengo problemas para descargar la aplicación en mi iPhone

Scarlett
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  • Actualización

Si tienes algún problema para descargar la aplicación en tu iPhone, intenta seguir los pasos descritos a continuación: 

1. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi
Por defecto, el iPhone no intentará descargar una aplicación de más de 200 MB de tamaño para no consumir demasiados datos de tu plan de telefonía móvil. Las redes celulares también son en general poco fiables para descargar archivos de gran tamaño.

2. Comprueba tu método de pago
No importa si estás intentando instalar una aplicación gratuita o de pago: Apple requiere que tengas un método de pago asociado a tu Apple ID.

  • Para comprobar el estado de tu método de pago, inicia la aplicación Ajustes y pulsa sobre tu Apple ID en la parte superior de la pantalla.
  • A continuación, pulsa en "Pago y envío" y asegúrate de que tu método de pago sea válido y esté actualizado.

3. Reinicia tu iPhone
A menudo, reiniciar el teléfono puede resolver problemas inesperados, y esto no es una excepción. Una vez reiniciado, comprueba si la aplicación se descarga correctamente. En caso contrario, intenta pausar y reiniciar la descarga.

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