El contenido de la aplicación no se carga

Scarlett
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  • Actualización

En primer lugar, prueba a reinstalar la aplicación. Si esto no funciona, puede deberse a que tu router bloquea nuestro dominio. Estos son los pasos que puedes seguir para solucionar el problema:

  1. Borra la memoria caché.
  2. Añade nuestro dominio a la lista de dominios permitidos de tu router.

Tu router puede bloquear nuestro dominio https://admin.unimealplan.com/, por lo que necesitas añadirlo a la lista blanca del router. Si necesitas ayuda con esto, ponte en contacto con el equipo de soporte de tu router. Si utilizas un router Eero, puedes seguir estas instrucciones.

También puedes seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:

  • Asegúrate de que tu dispositivo está actualizado y, si hay alguna actualización disponible, procede a instalarla.
  • Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una red Wi-Fi estable. Puedes conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi diferente o utilizar Internet móvil para ver si el problema persiste.
  • Cuando se te pida que aceptes el seguimiento mientras utilizas la aplicación, pulsa "Aceptar" al abrirla.

En caso de no resolver el problema con los pasos anteriores, ponte en contacto con nuestro Equipo de soporte para más ayuda. Proporciona información sobre tu dispositivo, tu router y tu ubicación IP en la solicitud.

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